Metody płatności

1. Dostępne metody płatności

W sklepie internetowym Oliarcelyorin dostępne są płatności kartami płatniczymi. Podczas składania zamówienia konsument może wybrać jedną z metod płatności dostępnych na stronie płatności.

Obsługiwane karty płatnicze

Akceptowane są następujące karty płatnicze:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Nie są wskazywane ani oferowane w ramach niniejszej polityki inne metody płatności poza tymi, które zostały udostępnione podczas składania zamówienia.

2. Jak dokonać płatności

Proces składania zamówienia

Aby dokonać zakupu, należy wybrać interesujące produkty i dodać je do koszyka, a następnie przejść do procesu składania zamówienia.

Podczas składania zamówienia należy podać wymagane informacje, w tym dane potrzebne do realizacji dostawy, a następnie dokładnie sprawdzić podsumowanie zamówienia.

Przed zatwierdzeniem płatności należy upewnić się, że prawidłowe są w szczególności:

  • informacje o wybranych produktach;
  • liczba zamawianych produktów;
  • adres dostawy;
  • kwota zamówienia;
  • dane płatnicze;
  • pozostałe informacje dotyczące zamówienia.

Po sprawdzeniu danych należy wybrać dostępną metodę płatności, wprowadzić wymagane informacje dotyczące karty i potwierdzić transakcję zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.

3. Potwierdzenie płatności i zamówienia

Potwierdzenie transakcji

Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie jest przetwarzane odpowiednio do aktualnego statusu płatności. Konsument może otrzymać potwierdzenie zamówienia lub informację potwierdzającą dokonanie płatności.

Jeżeli płatność nie zostanie pomyślnie zakończona, należy sprawdzić podane dane płatnicze i postępować zgodnie z komunikatem wyświetlonym podczas procesu płatności.

Brak aktualizacji statusu

Jeżeli płatność została dokonana, ale status zamówienia nie został jeszcze zaktualizowany, nie należy dokonywać kolejnej płatności bez wcześniejszego sprawdzenia statusu transakcji.

W takiej sytuacji należy najpierw zweryfikować status zamówienia i płatności, aby uniknąć przypadkowego dokonania podwójnej płatności.

4. Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczne korzystanie z płatności

Podczas dokonywania płatności należy zachować ostrożność i upewnić się, że wszystkie wprowadzane informacje są prawidłowe.

Płatności należy dokonywać w bezpiecznym środowisku, korzystając z własnego urządzenia lub zaufanego połączenia internetowego, jeśli jest to możliwe.

Ochrona danych płatniczych

Danych karty płatniczej, haseł, kodów autoryzacyjnych, kodów jednorazowych ani innych poufnych informacji związanych z płatnością nie należy przekazywać osobom trzecim.

W przypadku wystąpienia nietypowego komunikatu lub nieoczekiwanego problemu podczas płatności należy zachować ostrożność i przed ponownym dokonaniem płatności sprawdzić status wcześniejszej transakcji.

5. Nieudana lub odrzucona płatność

Możliwe przyczyny

Płatność może nie zostać zrealizowana z różnych przyczyn, między innymi w przypadku:

  • nieprawidłowo wprowadzonych danych karty;
  • odrzucenia transakcji przez bank lub wydawcę karty;
  • niewystarczających dostępnych środków lub limitu karty;
  • tymczasowych problemów technicznych lub problemów z połączeniem internetowym;
  • innych problemów związanych z przetwarzaniem płatności.

Przyczyna odrzucenia transakcji przez bank lub wydawcę karty może być niezależna od sklepu i nie zawsze jest dostępna dla sklepu.

Co zrobić w przypadku nieudanej płatności

Jeżeli płatność nie została zrealizowana, należy sprawdzić poprawność danych karty i ponowić próbę zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

Jeżeli problem nadal występuje, należy skontaktować się z obsługą klienta w celu sprawdzenia statusu zamówienia i płatności.

6. Problemy ze statusem płatności

Płatność zakończona, ale brak aktualizacji

W niektórych sytuacjach aktualizacja statusu płatności może nastąpić z opóźnieniem. Jeżeli płatność została już dokonana, ale zamówienie nadal nie wskazuje odpowiedniego statusu, nie należy automatycznie ponawiać transakcji.

W pierwszej kolejności należy sprawdzić status zamówienia i płatności. Pozwala to ograniczyć ryzyko wielokrotnego obciążenia za to samo zamówienie.

Weryfikacja płatności

W przypadku wątpliwości dotyczących tego, czy płatność została prawidłowo zarejestrowana, należy skontaktować się z obsługą klienta i przekazać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.

7. Zwroty środków

Sposób realizacji refundacji

Jeżeli konsumentowi przysługuje zwrot środków zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi zwrotów i refundacji, środki są co do zasady zwracane przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Niniejsza polityka nie zmienia warunków ani zasad dotyczących prawa do zwrotu określonych w Polityce zwrotów i refundacji Oliarcelyorin.

Czas otrzymania środków

Należy rozróżnić moment rozpoczęcia procedury zwrotu środków przez sklep od momentu faktycznego zaksięgowania środków na rachunku lub karcie konsumenta.

Po rozpoczęciu refundacji rzeczywisty czas otrzymania środków może zależeć od banku, wydawcy karty lub podmiotu uczestniczącego w przetwarzaniu płatności. Z tego względu czas zaksięgowania zwrotu może różnić się od momentu rozpoczęcia refundacji przez sklep.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu transakcji lub zamówienia konsument może skontaktować się z Oliarcelyorin.

Telefon：+81 48-925-4827
E-mail：solutions@oliarcelyorin.com
Adres：340-0031, Saitama, Sōka-shi, Shinsatochō 496-11, Japonia
Godziny otwarcia：Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)