Polityka prywatności

1. Zakres obowiązywania polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych oraz korzystania z plików cookie w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Oliarcelyorin dostępnego pod adresem oliercelyorin.com.

Polityka ma zastosowanie do osób odwiedzających stronę internetową, przeglądających ofertę, dokonujących zakupu mebli i innych produktów związanych z wyposażeniem domu, składających zamówienia, korzystających z funkcji dostępnych na stronie oraz kontaktujących się ze sklepem za pośrednictwem dostępnych kanałów obsługi klienta.

Celem niniejszej Polityki jest zapewnienie przejrzystych informacji o tym, jakie dane mogą być gromadzone, w jakich celach są wykorzystywane, na jakiej podstawie prawnej odbywa się ich przetwarzanie, komu mogą być udostępniane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się z poszanowaniem przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz właściwych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych mających zastosowanie w Polsce. RODO przewiduje m.in. zasady zgodnego z prawem przetwarzania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą.

2. Gromadzenie danych osobowych

Dane przekazywane przez użytkownika

W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej możemy otrzymywać dane, które użytkownik przekazuje dobrowolnie w związku z korzystaniem ze sklepu lub składaniem zamówienia.

W szczególności mogą to być:

• imię i nazwisko;
• adres dostawy;
• dane kontaktowe, takie jak adres e-mail lub numer telefonu;
• informacje dotyczące zamówienia i transakcji;
• informacje przekazane w ramach kontaktu z obsługą klienta;
• inne informacje, które użytkownik dobrowolnie przekazuje w związku z realizacją zamówienia lub obsługą zapytania.

Zakres wymaganych danych może zależeć od rodzaju czynności wykonywanej przez użytkownika. Dane niezbędne do realizacji zamówienia mogą być wymagane w celu prawidłowego przygotowania, obsługi i dostarczenia zakupionych produktów.

Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być również automatycznie gromadzone określone informacje techniczne związane z korzystaniem z witryny.

Mogą one obejmować informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki, sposobu korzystania ze strony oraz podstawowych parametrów technicznych połączenia. Zakres takich informacji zależy od sposobu korzystania ze strony oraz zastosowanych technologii.

Dane te mogą być wykorzystywane między innymi do zapewnienia prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa oraz poprawy jej funkcjonowania.

3. Pliki cookie i podobne technologie

Wykorzystanie plików cookie

Strona internetowa może korzystać z plików cookie oraz podobnych technologii służących do prawidłowego działania serwisu i poprawy jakości korzystania ze strony.

Pliki cookie mogą umożliwiać między innymi:

• utrzymanie prawidłowego działania strony internetowej;
• zapamiętywanie niektórych ustawień lub preferencji użytkownika;
• zapewnienie prawidłowego działania wybranych funkcji;
• analizowanie sposobu korzystania ze strony;
• ulepszanie funkcjonowania strony oraz świadczonych usług.

Pliki cookie mogą być wykorzystywane zarówno w zakresie niezbędnym do funkcjonowania strony, jak i — w przypadkach, w których jest to wymagane — na podstawie odpowiedniej zgody użytkownika.

Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik powinien mieć możliwość zarządzania ustawieniami dotyczącymi plików cookie w zakresie funkcji udostępnionych na stronie internetowej.

W przypadku technologii, których wykorzystanie wymaga zgody użytkownika, zgoda powinna być udzielana na podstawie odpowiednich informacji oraz zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów.

Użytkownik może odpowiednio zmienić lub wycofać zgodę dotyczącą plików cookie, jeżeli dana technologia jest wykorzystywana na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Ograniczenie niektórych rodzajów plików cookie może mieć wpływ na działanie określonych funkcji strony, jednak nie oznacza automatycznie, że korzystanie z całej strony stanie się niemożliwe.

4. Cele wykorzystywania danych osobowych

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w zakresie odpowiednim do celów, dla których zostały zgromadzone.

W zależności od sytuacji dane mogą być przetwarzane w celu:

• przyjmowania i realizacji zamówień na meble oraz inne produkty oferowane w sklepie;
• przygotowania i organizacji dostawy zamówionych produktów;
• obsługi płatności oraz czynności związanych z realizacją transakcji;
• kontaktowania się z użytkownikiem w sprawach dotyczących zamówienia;
• odpowiadania na pytania i zapytania kierowane do obsługi klienta;
• zapewnienia obsługi posprzedażowej;
• obsługi zwrotów, refundacji oraz anulowania zamówień;
• zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony internetowej;
• analizowania i ulepszania funkcjonowania strony oraz świadczonych usług;
• wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• ochrony przed oszustwami, nadużyciami lub nieuprawnionym korzystaniem ze strony i jej funkcji.

Dane nie powinny być wykorzystywane do celów niezgodnych z celami, dla których zostały zebrane, chyba że dalsze przetwarzanie jest dopuszczalne na podstawie właściwych przepisów prawa.

5. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiednich przesłanek przewidzianych przez RODO, zależnie od konkretnego celu i okoliczności przetwarzania.

W szczególności podstawą prawną może być:

• zgoda użytkownika — w przypadkach, w których przetwarzanie wymaga zgody;
• niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy, w szczególności w związku z obsługą i realizacją zamówienia;
• niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na podmiocie przetwarzającym dane;
• prawnie uzasadniony interes, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do jego realizacji i nie przeważają nad nim interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.

RODO przewiduje m.in. podstawy związane z wykonaniem umowy, obowiązkiem prawnym, zgodą oraz prawnie uzasadnionym interesem.

W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu i zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.

W związku z prowadzeniem sklepu internetowego dane mogą być przekazywane odpowiednim podmiotom świadczącym usługi niezbędne do realizacji działalności sklepu, w szczególności:

• podmiotom odpowiedzialnym za dostawę i logistykę zamówionych produktów;
• podmiotom obsługującym płatności lub czynności związane z realizacją transakcji;
• podmiotom zapewniającym techniczne i operacyjne funkcjonowanie strony internetowej;
• właściwym organom lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Udostępnienie danych nie oznacza ich sprzedaży ani publicznego udostępniania. Zakres przekazywanych informacji powinien odpowiadać rzeczywistej potrzebie związanej z wykonaniem określonej usługi, realizacją zamówienia, obowiązkiem prawnym lub inną zgodną z prawem podstawą przetwarzania.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, w którym zostały zgromadzone, z uwzględnieniem obowiązków związanych z realizacją zamówień, obsługą zwrotów, refundacji i anulowania zamówień oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Okres przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju danych, celu ich przetwarzania oraz obowiązujących wymogów prawnych.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane w innym zakresie, jeżeli dalsze przechowywanie jest uzasadnione lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Prawo dostępu

Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy dotyczące go dane osobowe są przetwarzane, a w odpowiednich przypadkach uzyskać dostęp do tych danych oraz informacje dotyczące ich przetwarzania.

Prawo do sprostowania danych

Użytkownik ma prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych, z uwzględnieniem celu ich przetwarzania.

Prawo do usunięcia danych

W przypadkach przewidzianych przez prawo użytkownik może żądać usunięcia dotyczących go danych osobowych. Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego i może nie mieć zastosowania, jeżeli dalsze przetwarzanie jest wymagane lub dozwolone na podstawie przepisów prawa.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W przypadkach określonych w RODO użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych.

Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub jest niezbędne do wykonania umowy i spełnione są warunki określone w RODO, użytkownik może mieć prawo otrzymać dotyczące go dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz, w odpowiednich przypadkach, przekazać je innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu

W przypadkach przewidzianych w RODO użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Wycofanie zgody oraz żądanie usunięcia danych są odrębnymi uprawnieniami i nie zawsze prowadzą do tego samego skutku. Jeżeli istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania danych, samo wycofanie zgody nie musi oznaczać obowiązku usunięcia wszystkich danych.

Prawa związane z plikami cookie

Jeżeli wykorzystanie określonych plików cookie lub podobnych technologii odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może odpowiednio zarządzać taką zgodą, w tym ją wycofać, za pośrednictwem funkcji zarządzania plikami cookie dostępnych na stronie, o ile są one udostępnione.

Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych, może skorzystać z prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce.

9. Korzystanie z praw użytkownika

Wnioski dotyczące dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu lub innych praw związanych z ochroną danych osobowych można składać za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na końcu niniejszej Polityki prywatności.

Wniosek powinien umożliwiać odpowiednie zidentyfikowanie osoby, której dane dotyczą, oraz określać zakres żądania. W razie potrzeby mogą zostać podjęte odpowiednie działania w celu potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Prawa osób, których dane dotyczą, podlegają warunkom i ograniczeniom przewidzianym przez RODO oraz właściwe przepisy prawa. UODO wskazuje, że realizacja praw może w określonych sytuacjach podlegać ograniczeniom wynikającym z prawa.

10. Bezpieczeństwo danych osobowych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Zakres stosowanych środków ochrony jest dostosowywany do charakteru danych, celu ich przetwarzania oraz związanego z tym ryzyka.

Pomimo stosowania odpowiednich środków ochrony nie można zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń związanych z przetwarzaniem i przesyłaniem danych w środowisku cyfrowym.

11. Aktualizacje polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w przypadku zmian w sposobie funkcjonowania strony internetowej, procesach związanych z obsługą zamówień, stosowanych rozwiązaniach technologicznych lub obowiązujących przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej sklepu.

Kontakt

Telefon：+81 48-925-4827
E-mail：solutions@oliarcelyorin.com
Adres：340-0031, Saitama, Sōka-shi, Shinsatochō 496-11, Japonia
Godziny otwarcia：Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)